LiggingHet hotel begroet de gasten in Bilbao.HotelfaciliteitenEen bagagedepot en een kluis behoren tot de faciliteiten van het hotel. In de openbare ruimtes is Wi-Fi verkrijgbaar. De tourdesk biedt ondersteuning bij het boeken van excursies. Het hotel beschikt over meerdere voor minder validen toegankelijke vrijetijdsbestedingen, een lift en faciliteiten voor rolstoelgebruikers. De gasten die met de auto komen, kunnen in een garage of op de parkeerplaats (tegen toeslag) parkeren. Tot de aangeboden faciliteiten behoren een 24-uurs beveiligingsdienst, een medische dienst, roomservice, een wekdienst, een wasservice en een muntwasserette. Voor de gasten staan fietsparkeerplekken gereed, bovendien is er een fietsverhuur.KamersIn de kamers zijn airconditioning en verwarming voorhanden. De kamers beschikken over een tweepersoonsbed, een queensize bed, een kingsize bed en een slaapbank. Extra bedden kunnen worden aangevraagd. Bovendien zijn een kluis, een minibar en een bureau beschikbaar. Ook een thee-/koffiezetapparaat behoort tot de standaardvoorzieningen. Bovendien zijn een telefoon, een televisie en Wi-Fi (kosteloos) beschikbaar. In de badkamer, uitgerust met een douche en een bad, vinden de gasten een föhn. Voor extra comfort in de badkamers zorgt een handdoeken set. Er zijn ook rolstoelvriendelijke kamers met barrière vrije badkamer beschikbaar. Het hotel beschikt over gezinskamers.Sport/entertainmentEen sport- en recreatieprogramma biedt vele leuke mogelijkheden om de vrije tijd naar eigen inzicht vorm te geven. De vakantiegangers kunnen op het terras van het mooie weer genieten. Verschillende ontspanningsmogelijkheden zoals fietsen/mountainbiken en een spa zorgen voor de nodige afwisseling.Eten en drinkenHet culinaire gedeelte bestaat uit een restaurant en een bar. Iedere dag worden een uitgebreid ontbijtbuffet en middagmaaltijd geserveerd. Indien gewenst worden ook glutenvrije maaltijden bereid.CreditcardsHet hotel accepteert MasterCard als betaalmiddel.